Mensaje sobre la situación actual: Nuestros equipos están centrados en atender al mayor número posible de dueños de mascotas y, debido a la alta demanda de productos esenciales, incluidos los medicamentos, temporalmente no podemos modificar los pedidos existentes. Si tu pedido aún no se ha enviado, puedes cancelarlo desde tu cuenta. Ve a Pedidos, haz clic en el pedido que deseas cancelar y luego en el enlace "Cancelar este pedido". Si necesita ayuda para cancelar su pedido, envíenos un mensaje con su número de pedido. Lo resolveremos lo antes posible para que su experiencia sea sencilla y sin preocupaciones. Si ya hemos procesado su pedido, es posible que no podamos cancelarlo. En ese caso, le reembolsaremos el importe. También aceptamos devoluciones dentro de los 365 días posteriores a la compra.

¡Los pedidos superiores a $49 tienen envío gratis! El resto de los pedidos tienen un coste fijo de envío de $4,95.

La mayoría de los clientes recibirán sus alimentos y suministros en un plazo de 1 a 3 días. Consulte el correo electrónico de confirmación de su pedido para obtener una fecha o franja horaria de entrega estimada más precisa. Si su pedido no llega en la fecha indicada, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener ayuda. Para los pedidos que incluyan medicamentos con receta, los clientes pueden esperar la entrega en un plazo de 3 a 5 días. Esto incluye el tiempo necesario para obtener la aprobación del veterinario, que suele tardar de 1 a 2 días.

Para consultar el estado de tu pedido, ve a Pedidos. Esto es lo que verás: Preparando el envío: Estamos procesando y empaquetando los productos para tu mascota. Recibirás un correo electrónico cuando recibamos tu pedido. Cuando se envíe, te enviaremos otro correo con la información de seguimiento. Enviado: Tu pedido ha salido de nuestro almacén. En un plazo de 24 horas, verás un enlace para rastrear tu paquete. ¡Entregado! Tu pedido ha llegado. Los pedidos se entregan los 7 días de la semana antes de las 22:00.

Realizamos envíos a través de FedEx y otras compañías de transporte premium para brindarle el servicio más rápido y confiable disponible.

¡No! Si no estás en casa, el repartidor dejará tu paquete en la puerta, dentro de tu buzón o con el portero.

Todos los artículos comprados en shoppetx.com se rigen por un contrato de envío, lo que significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasan a usted una vez que los entregamos al transportista.

Sí, los clientes pueden realizar pedidos en shopetx.com, que actualmente realiza envíos a los Estados Unidos contiguos, o en Chewy.com/ca, que actualmente realiza envíos al sur de Ontario, incluidas las áreas de Toronto, Hamilton, Niagara, Ottawa, Sudbury y North Bay (códigos postales que comienzan con L, M, N y K).

No, no podemos realizar envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO.

Para una entrega más rápida, enviamos los productos frescos, refrigerados y congelados por separado del resto de su pedido. Utilizamos embalaje isotérmico y hielo seco para mantener los productos fríos o congelados durante el envío. Es posible que el hielo seco ya no esté cuando llegue su paquete, pero los productos aún deberían sentirse fríos o congelados al tacto.

El comprobante de entrega con foto (PPOD) es un servicio que le permite ver una foto de su paquete cuando FedEx lo entrega. Al llegar su pedido, se toma una foto en el lugar de entrega y, si está disponible, puede verla haciendo clic en el botón «Ver entrega» en el correo electrónico de confirmación. Si bien la mayoría de las entregas incluyen una foto, algunas podrían no incluirla por motivos técnicos o logísticos.

Los reembolsos se pueden realizar a su método de pago original o abonar al saldo de su tarjeta de regalo shoppetx mediante una tarjeta de regalo electrónica shoppetx. Según su entidad bancaria, los reembolsos a los métodos de pago originales pueden tardar de 3 a 5 días hábiles en procesarse. Los reembolsos al saldo de su tarjeta de regalo shoppetx mediante una tarjeta de regalo electrónica shoppetx pueden tardar de 15 a 20 minutos en procesarse. Los reembolsos al saldo de la tarjeta de regalo shoppetx están sujetos a los Términos y Condiciones de las Tarjetas de Regalo shoppetx.

Si usted y su mascota no están completamente satisfechos, le ofrecemos un reembolso o reemplazo gratuito dentro de los 365 días posteriores a la compra. Sin complicaciones, sin cargos, sin preocupaciones. Nos comprometemos a brindarle la mejor solución para usted y su mascota. Si desea solicitar un reembolso o reemplazo, contáctenos por chat con su número de pedido o llámenos al 1-800-672-4399. A nuestra discreción, podemos emitir un reembolso o reemplazo sin necesidad de devolución. No aceptamos devoluciones ni cambios de medicamentos con receta. Sin embargo, si el medicamento que recibió es incorrecto o está dañado, con gusto lo cambiaremos o le ofreceremos un reembolso, según cada caso. Chewy.com no adquiere la propiedad de los artículos reembolsados ​​o reemplazados a menos que se requiera una devolución y, en ese caso, solo una vez que el artículo llegue a nuestro centro de distribución.

Sí, los artículos comprados con un descuento promocional se pueden devolver dentro del plazo de 365 días. Los reembolsos se procesarán según el importe que pagó tras aplicar el descuento.

Los alimentos y la arena para mascotas abiertos se pueden devolver. El equipo de Atención al Cliente de Chewy's le proporcionará instrucciones adicionales sobre el embalaje si las necesita.

Si su artículo llega dañado, comuníquese con Atención al Cliente lo antes posible. Le ofreceremos un reembolso o un reemplazo sin costo adicional. Puede chatear con nosotros e indicarnos su número de pedido, o llamarnos al 1-800-672-4399 para hablar con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Las etiquetas de devolución permanecen activas mientras el artículo cumpla con los requisitos para devolución. Le recomendamos usarlas cuanto antes para evitar posibles retrasos en el procesamiento de su reembolso.

Sí, los artículos recibidos como parte de un pedido de Envío Automático se pueden devolver. Comuníquese con Atención al Cliente si necesita ayuda para ajustar su suscripción de Envío Automático (por ejemplo, frecuencia, cantidad, etc.).

Si devuelve todo su pedido para obtener un reembolso, también se le reembolsarán los gastos de envío pagados al momento de la compra. Sin embargo, si solo devuelve algunos artículos de su pedido, no se reembolsarán los gastos de envío. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Si su paquete no aparece, revise primero el correo electrónico de confirmación de entrega y los detalles de seguimiento. Si su pedido muestra un escaneo de entrega exitosa, pero no ha recibido el paquete, puede reportarlo hasta 30 días después de la fecha de entrega indicada en el seguimiento. Reportarlo dentro de este plazo nos permite verificar y resolver el problema rápidamente. Si su pedido no tiene un escaneo de entrega, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener ayuda.

Vaya a Gestionar envío automático y seleccione el envío automático que desea cancelar. Seleccione "Cancelar" para cancelar todos los envíos automáticos futuros de estos artículos. Si necesita ayuda, llame a atención al cliente al 1-800-672-4399.

Ve a Gestionar envío automático, elige tu envío automático con la dirección que deseas actualizar y haz clic en tu dirección actual para ver todas las direcciones disponibles o agregar una nueva.

Para un solo envío automático: Ve a Gestionar envíos automáticos y selecciona tu método de pago actual para ver todos los métodos de pago disponibles o agrega uno nuevo. Para agregar una tarjeta de regalo, selecciona «Agregar una tarjeta de regalo» y elige una tarjeta de regalo guardada en tu cuenta o agrega una nueva. Para múltiples envíos automáticos: vaya a sus Métodos de pago, edite su método de pago existente o agregue uno nuevo y marque la casilla "Actualizar sus envíos automáticos activos para usar este método de pago".

Ve a Gestionar envío automático y selecciona el envío automático que deseas modificar. Para retrasar tu pedido, selecciona la opción "Omitir pedido". Si desea realizar su pedido con anticipación, seleccione el botón que dice “Ordenar ahora” y confirme su selección. Para cambiar la frecuencia de tus envíos automáticos, selecciona el enlace «Cambiar» en la sección Frecuencia. Elige la frecuencia que prefieras en el menú desplegable. Actualizar la frecuencia no afectará la fecha de tu próximo pedido. La frecuencia de tus envíos automáticos cambiará después de la fecha de tu próximo pedido. Para cambiar la fecha de su próximo pedido, seleccione el enlace “Cambiar” en la sección Próximo pedido y elija la fecha que prefiera. Puedes cambiar la fecha de tu pedido hasta 48 horas antes de la fecha programada para tu próximo pedido.

Te enviaremos un correo electrónico de recordatorio 3 días antes de la fecha de tu próximo pedido. Puedes modificar tu pedido antes de que comience su procesamiento. Te enviaremos otro correo electrónico cuando tu pedido se envíe.

Después de tu primer descuento de Autoship, ahorrarás un 5% adicional en marcas seleccionadas para todos los pedidos futuros de Autoship.

No hay cuota de membresía y puedes cancelar en cualquier momento.

Sí, si tiene una receta válida o repeticiones restantes archivadas, puede configurar un envío automático para los medicamentos recetados de su mascota. Si no recibimos su receta, o si la suya está a punto de caducar, uno de nuestros miembros del equipo se pondrá en contacto con su veterinario para obtener la autorización. Nos comunicaremos con usted si necesitamos alguna información.

¿Cómo puedo agregar o eliminar artículos de mi envío automático? Para añadir artículos: ve a la página del producto que deseas añadir y haz clic en el botón "Añadir a Autoship" o "Enviar una vez con el próximo Autoship". Si tienes varios pedidos de Autoship, se te pedirá que selecciones a cuál estás añadiendo el artículo. Para eliminar artículos: ve a Gestionar envío automático y selecciona tu pedido de envío automático. Para el artículo que deseas eliminar, haz clic en "Eliminar" y confirma que deseas eliminarlo de tu pedido de envío automático.

En la página del artículo, seleccione el botón de Envío automático y luego "Añadir al carrito". Seleccionará su calendario al finalizar la compra. Además, cuando agregue artículos a su carrito y proceda al pago, seleccione "Sí" para el envío automático al finalizar la compra y configure su horario.

Con Autoship puedes programar entregas regulares de los suministros para tu mascota, para que nunca más te falte comida u otros artículos esenciales como empapadores y golosinas.

Cuando se acerque la fecha de tu próximo envío automático, te enviaremos un correo electrónico recordándote los precios actualizados de los artículos de tu pedido. Los precios pueden variar para mantenernos competitivos con otros minoristas en línea.

Sí. La farmacia Chewy solo puede surtir recetas escritas específicamente para su mascota por un veterinario con licencia.

Tanto los medicamentos recetados como los alimentos para mascotas veterinarias requieren la aprobación de su veterinario. Chewy se comunica con su veterinario por teléfono y fax para obtener dicha aprobación. El trámite puede tardar hasta 3 días hábiles.

Las recetas suelen ser procesadas por la farmacia en un plazo de 24 a 48 horas después de que recibamos una receta válida de su veterinario.

Si obtenemos la aprobación necesaria de su veterinario, la mayoría de los clientes pueden esperar recibir sus pedidos en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Estamos disponibles las 24 horas del día, todos los días del año, los 365 días del año.

No, no aceptamos devoluciones de medicamentos con receta. Sin embargo, si el medicamento que recibió es incorrecto o está dañado, con gusto lo cambiaremos o le reembolsaremos el importe, según cada caso. Para obtener más información, llámenos al 1-877-977-3879 o chatee con nosotros cuando lo desee.

No es necesario tener una receta médica por escrito ni una autorización veterinaria para la dieta antes de realizar tu pedido en Chewy. Sin embargo, si tienes una receta médica por escrito o una autorización veterinaria para la dieta, sigue los pasos a continuación. Para dietas veterinarias, existen dos opciones para enviar una autorización escrita de dieta veterinaria: vaya a Recetas en su cuenta de Chewy.com y cargue su autorización de dieta veterinaria, o envíe la autorización de dieta veterinaria por correo electrónico a vetdiet@chewy.com. Para los medicamentos recetados, envíe la receta original de su veterinario y su número de pedido por correo a: Farmacia Chewy 3621 Fern Valley Rd Louisville, KY 40219 Si su pedido incluye gabapentina, envíe la receta original de su veterinario y su número de pedido por correo a: Farmacia Chewy 360 Research Drive Pittston, PA 18640 Debido a las regulaciones, no podemos aceptar fotos ni fotocopias de su receta médica.

Solo tienes que buscar el artículo y añadirlo a tu carrito. Al finalizar la compra, introduce la información de tu mascota y tu veterinario, selecciona tu método de aprobación y realiza el pedido. Si selecciona "Chewy Contacts Vet" al realizar su pedido, nos pondremos en contacto con su veterinario en su nombre para obtener la aprobación de la receta de su mascota.

Obtenemos nuestros medicamentos recetados de fabricantes registrados ante la FDA y distribuidores con licencia estatal. La salud de su mascota es nuestra prioridad, por lo que ofrecemos los mismos medicamentos recetados de alta calidad que se encuentran en las clínicas veterinarias. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos de farmacia, llámenos al 1-877-977-3879 o chatee con nosotros cuando lo desee.

Chewy opera farmacias autorizadas en las siguientes ubicaciones: Arizona - 255 South 143rd Avenue, Suite B, Goodyear, AZ 85338 - Licencia de Arizona: Y007787 Florida - 3376 NW 35th Avenue Rd., Ocala, FL 34475 – Licencia de Florida: PH34831 Kentucky - 2815 Watterson Trail, Louisville, KY, 40219 - Licencia de Kentucky: P07685 Kentucky - 11403 Bluegrass Parkway, Suite 650, Jeffersontown, KY 40299 - Licencia de Kentucky: P08055 Pensilvania - 360 Research Drive, Pittston, PA 18640 - Licencia de Pensilvania: PP483043 Texas - 7243 Grady Niblo Rd, Suite 100, Dallas, TX 75236 - Licencia de Texas: 34999.

La formulación magistral es un método que permite a los farmacéuticos autorizados crear medicamentos personalizados para satisfacer las necesidades específicas de su mascota. Estos farmacéuticos mezclan o modifican uno o más medicamentos aprobados por la FDA para preparar un medicamento especial para su mascota. Por ejemplo, si un medicamento solo está disponible en pastillas, el farmacéutico podría prepararlo en forma líquida, crema, masticable, cápsula, polvo o pasta.

Chewy Compounding Pharmacy tiene licencia en su estado de residencia, Kentucky, y en cada uno de los estados a los que enviamos medicamentos compuestos. La farmacia Chewy Compounding Pharmacy ha obtenido la acreditación PCAB, por lo que puede estar seguro de que ha elegido una farmacia comprometida con el cumplimiento de los estándares nacionales de calidad.

Póngase en contacto con su veterinario inmediatamente si su mascota presenta una reacción adversa al medicamento.

Estamos obligados por ley a conocer los problemas médicos, alergias, peso, raza y edad de su mascota, ya que es necesario para garantizar la seguridad al dispensar medicamentos recetados para su mascota.

Sí, necesitas tener una cuenta en Chewy para realizar cualquier pedido.

Nos pondremos en contacto con su veterinario por fax. Si no recibimos respuesta, le llamaremos. Intentaremos comunicarnos con su veterinario tres veces más. Si no obtenemos respuesta, lamentablemente tendremos que cancelar su pedido.

Sí. Si ha seleccionado “Chewy Contacts Vet”, nos pondremos en contacto con ellos para obtener una receta válida escrita específicamente para su mascota.

Sí, si tiene recetas válidas registradas en Chewy Pharmacy, puede configurar un envío automático de medicamentos.

Puedes llamarnos al 877-977-3879 o chatear con nosotros en cualquier momento.

Su clínica veterinaria puede ayudarle a determinar la mejor manera de desechar los medicamentos en su zona. Muchas farmacias y clínicas veterinarias aceptan medicamentos caducados o sobrantes y se encargan de desecharlos correctamente. Puede encontrar más información sobre la correcta eliminación de medicamentos no utilizados en el siguiente sitio web de la FDA: http://www.fda.gov/ForConsumers/ConsumerUpdates/ucm101653.htm

No es necesario tener una receta escrita a mano al realizar su pedido, pero antes de que enviemos su pedido, Chewy Pharmacy debe tener una receta específica para su mascota, escrita por un veterinario con licencia, en sus archivos antes de poder dispensar un medicamento. Al finalizar la compra, simplemente seleccione “Chewy Contacts Vet” y nosotros nos pondremos en contacto con su veterinario en su nombre para obtener la receta de su mascota.

Compruebe que el fabricante imprima la fecha de caducidad en la botella o caja. Compruebe que la etiqueta de la farmacia tenga impresa la fecha de caducidad. Si tiene alguna duda sobre la seguridad del medicamento, consulte con su farmacéutico o veterinario. Si por algún motivo duda de la validez de algún medicamento, deséchelo correctamente para no poner en riesgo la salud de su mascota.

Los medicamentos que requieren receta veterinaria tendrán una "Rx" junto al nombre del producto en nuestro sitio web y aplicación.

Solo tienes que buscar el artículo y añadirlo a tu carrito. Al finalizar la compra, introduce la información de tu mascota y de tu veterinario. Una vez que realice su pedido, tiene la opción de que Chewy llame a su veterinario para obtener la autorización. Para un servicio aún más rápido, puede: Sube una autorización a tu cuenta de Chewy.com. -O- Envíe la autorización por correo electrónico a vetdiet@chewy.com.

Es posible que su mascota tenga una necesidad de salud específica que no pueda ser tratada con un medicamento aprobado por la FDA. Por ejemplo: Su mascota tiene problemas para tomar pastillas, pero acepta la medicación en forma líquida con sabor o en otro formato. Su mascota necesita un medicamento con una concentración que no está disponible comercialmente. Su mascota es alérgica a un ingrediente específico de un medicamento. Siempre hable con su veterinario sobre cualquier inquietud que tenga acerca de la salud de su mascota para que pueda recetarle un tratamiento que se ajuste a las necesidades específicas de su mascota.

Sí, Chewy Pharmacy cuenta con la acreditación de la NABP (Asociación Nacional de Juntas de Farmacia) y de LegitScript.

Obtenemos todos nuestros ingredientes para la formulación de fabricantes y distribuidores registrados ante la FDA.

Al realizar un pedido, Chewy se comunica con el banco emisor de tu tarjeta para confirmar tu cuenta y reservar los fondos para tu compra. Verás un cargo pendiente, también llamado cargo de autorización, en tu cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Solo se te cobrará cuando se envíen tus artículos. Tu banco retendrá los fondos en tu cuenta hasta que se envíen tus artículos o caduque la autorización. Según la política de tu banco, es posible que veas un cargo de autorización incluso si el pedido se cancela. Si tus artículos no se envían, el cargo de autorización caducará. Algunos bancos pueden tardar hasta 30 días en eliminar los cargos de autorización de tu cuenta. Realizamos el cargo a su método de pago cuando se envían sus artículos. Si sus artículos se han enviado en más de una caja, es posible que vea varios cargos en su método de pago: Un cargo de autorización por el total de su pedido. Se cobrarán cargos finales separados por cada caja enviada. Solo se le cobrará por los artículos enviados.

Para pagar con tarjeta de crédito o débito, vaya a Métodos de pago y haga clic en el enlace azul que dice «Agregar una nueva tarjeta de crédito o débito». Complete la información requerida tal como aparece en la tarjeta y haga clic en el botón «Guardar método de pago». Si usa una tarjeta de crédito internacional, ingrese su dirección de envío en los Estados Unidos contiguos en el campo de dirección de facturación y contáctenos con su dirección de facturación real. Para pagar con PayPal, haz clic en “Añadir tu cuenta de PayPal” y se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de PayPal. Después de iniciar sesión, volverás a Chewy.com. Para pagar con Apple Pay, ve a la sección «Wallet y Apple Pay» en los ajustes de tu iPhone, iPad o Mac y sigue las instrucciones para configurarlo. Una vez configurado, estará disponible como método de pago al finalizar la compra. Para pagar con Google Pay, al finalizar la compra, selecciona "Comprar con G Pay" e introduce tus datos de acceso a Google. Verifica la información de facturación y selecciona "Pagar". Así se completará la compra. Para pagar con una tarjeta de regalo de Chewy, vaya a Tarjetas de regalo, seleccione “Agregar una tarjeta de regalo” e ingrese su número de tarjeta de regalo y PIN. También puedes añadir o cambiar cualquiera de los métodos de pago que aceptamos en el proceso de pago.

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay y PayPal. También aceptamos tarjetas de regalo de Chewy.

Nuestro proceso de compra es fácil, rápido y seguro. ¡Introduce tu dirección de envío y tu método de pago, y realiza tu pedido!

Si tiene problemas con su tarjeta de crédito, asegúrese de que la dirección de facturación coincida con la dirección registrada en su tarjeta de crédito o banco. Introduzca el nombre y el número de la tarjeta de crédito tal y como aparecen en la tarjeta. Antes de realizar su pedido, añada el CVV, un código de 3 dígitos que se encuentra en el reverso de la tarjeta.

El cargo a su método de pago se realizará automáticamente en la fecha de envío del pedido. Al realizar su pedido, verá un cargo pendiente por el importe total. Este cargo desaparecerá entre 24 y 48 horas después del envío. No es necesario llamar ni actualizar nada en línea.

Para realizar un pedido, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Chewy o cree una nueva cuenta. A continuación, busca los artículos que deseas comprar. Usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página para buscar productos. O bien, haz clic en «Comprar por mascota» para explorar las diferentes categorías. Haz clic en un producto para ver más detalles. Para añadir el producto a tu carrito, selecciona «Añadir al carrito». Después de añadir artículos a tu carrito, puedes seguir comprando o finalizar la compra. Para finalizar la compra, selecciona el botón que dice «Finalizar compra». Mientras compras, siempre puedes seleccionar el carrito en la esquina superior derecha de la pantalla para ver tu carrito o finalizar la compra. En la página de pago, añade o selecciona tu dirección de envío. Por el momento, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos continentales y algunas zonas de Canadá. A continuación, selecciona tu método de pago. Antes de confirmar tu pedido, revisa los artículos en tu carrito. Cualquier descuento o promoción se reflejará en el total de tu pedido. Cuando estés listo, selecciona «Confirmar pedido». Te enviaremos un correo electrónico confirmando tu pedido.

Por el momento, no ofrecemos descuentos adicionales para veteranos ni personas mayores. Si busca ahorrar más, consulte las Ofertas del Día.

Sí, aceptamos cupones del fabricante. Por favor, realice su pedido y envíe su cupón por correo a: Atención: Cupones Chewy 7700 W Sunrise Blvd, Plantation, FL 33322 Incluya el cupón original, su dirección de correo electrónico y su número de pedido reciente para que nuestro equipo de atención al cliente pueda procesarlo. No aceptamos cupones caducados, copiados, escaneados, enviados por correo electrónico, de la competencia ni de reembolso.

¡Aplicar un código promocional es muy fácil! Al finalizar tu compra, simplemente introduce el código en la casilla que dice «Código promocional». Luego, haz clic en el botón «Aplicar». Todos los códigos promocionales solo se pueden usar una vez. Consulta los términos y condiciones de Chewy que aparecen en el correo electrónico o folleto que recibiste.

Es posible que vea precios tachados como este al comprar artículos para su mascota: Precio anterior: $14.99 Precio de lista: $14.99 Precio anterior: Este precio se determina según el historial de precios reciente de un artículo vendido por Chewy. El precio anterior es el precio que se ofreció durante al menos 30 de los últimos 90 días. Precio de lista: Este es el precio de venta sugerido por el fabricante, proveedor u otro minorista. Mostramos el precio de lista de los productos que otros minoristas han ofrecido recientemente a un precio igual o superior al precio de lista. Este precio puede no reflejar necesariamente el precio de venta actual o habitual del producto.

Puedes usar nuestras tarjetas de regalo electrónicas para comprar en el sitio web y las aplicaciones móviles de Chewy. Simplemente agrega artículos a tu carrito y dirígete al pago. Al finalizar la compra, haz clic en "Aplicar tarjeta de regalo Chewy" e ingresa el número y el PIN de tu tarjeta de regalo electrónica. Si deseas usar tu tarjeta de regalo electrónica más adelante, ve a "Tarjetas de regalo" en tu cuenta y haz clic en "Agregar una tarjeta de regalo". Esto guardará tu tarjeta de regalo electrónica en tu cuenta de Chewy para que puedas usarla en un pedido futuro.

Si tu tarjeta de regalo electrónica no cubre el total de tu pedido, agrega otro método de pago en la página de pago para cubrir el monto restante.

Las tarjetas de regalo electrónicas de Chewy se envían por correo electrónico a los destinatarios dentro de la hora siguiente a la realización del pedido.

Actualmente ofrecemos tarjetas de regalo electrónicas, un regalo digital que se envía por correo electrónico, y también puedes encontrar tarjetas de regalo físicas en tiendas físicas seleccionadas.

¡Llámenos las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 1-800-672-4399 y con gusto le ayudaremos!

Si no está completamente satisfecho con sus suministros para mascotas, llámenos las 24 horas, los 7 días de la semana al 1-800-672-4399. Le proporcionaremos instrucciones para devolver su(s) artículo(s) y aplicaremos el reembolso al método de pago con el que realizó la compra.

Actualmente no ofrecemos pedidos de tarjetas de regalo electrónicas al por mayor ni para empresas.

No, las tarjetas de regalo electrónicas de Chewy no tienen fecha de vencimiento.

¡Llámenos las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 1-800-672-4399 y con gusto le ayudaremos!

¡Llámenos las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 1-800-672-4399 y con gusto le ayudaremos!

Pídele a la persona que recibirá el regalo que revise su carpeta de correo no deseado, ya que podría haber recibido un correo electrónico de Chewy con una tarjeta de regalo electrónica. También puedes llamarnos las 24 horas, todos los días de la semana, al 1-800-672-4399. ¡Con gusto te ayudaremos!

Nuestras tarjetas de regalo electrónicas no tienen comisiones.

En Estados Unidos, puede comunicarse con uno de nuestros representantes de atención al cliente llamando gratis al 1-800-672-4399 en cualquier momento, de día o de noche; estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. También puede chatear con nosotros y le responderemos lo antes posible.

Si la dirección de correo electrónico de tu cuenta existente coincide con la de tu cuenta de inicio de sesión en redes sociales, puedes hacer clic en uno de los botones «Continuar con Google» o «Continuar con Apple» en la página de inicio de sesión de Chewy e ingresar tu contraseña cuando se te solicite. Si la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Chewy no coincide con la de tu cuenta de inicio de sesión en redes sociales, deberás cambiarla. Para ello, inicia sesión con tu cuenta de Chewy y ve a la página de Configuración, en la sección Cuenta (https://www.chewy.com/app/account/profile). Selecciona Correo electrónico e ingresa la dirección de correo electrónico de tu cuenta de inicio de sesión en redes sociales.

Cuando un artículo esté agotado, puedes registrarte para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible. Ve a la página del artículo, introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en «Notificarme» para registrarte. Puedes suscribirte a las notificaciones de tantos artículos como quieras. Te enviaremos un correo electrónico por cada artículo que vuelva a estar disponible. Suscribirte a las notificaciones no reserva ni garantiza la disponibilidad del artículo.

Cobramos impuestos sobre las ventas por los artículos enviados a los siguientes estados: AL, AR, AZ, CA, CO, CT, DC, FL, GA, IA, ID, IL, IN, KS, KY, LA, MA, MD, ME, MI, MN, MO, MS, NC, ND, NE, NJ, NM, NV, NY, OH, OK, PA, RI, SC, SD, TN, TX, UT, VA, VT, WA, WI, WV y WY. Chewy, Inc. y sus filiales elegibles recaudarán el impuesto simplificado sobre el uso de los vendedores (SSUT) del 8% para los clientes de Alabama y el impuesto se remitirá en nombre del cliente al Departamento de Ingresos de Alabama. Chewy, Inc.: SSU-R010020012 Farmacia Chewy KY, LLC: SSU-R010115597

Estamos disponibles las 24 horas del día, todos los días del año, las 365 horas.

Su privacidad es muy importante para nosotros. Lea nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

Nuestro programa Chewy Gives Back se fundó en 2012 para brindar apoyo a refugios, centros de rescate y otras organizaciones sin fines de lucro calificadas centradas en los animales en todo Estados Unidos. Para organizaciones sin fines de lucro dedicadas al bienestar animal, conozca más sobre los beneficios de nuestra red y cómo unirse. Para los clientes y simpatizantes de Chewy, conozcan más sobre nuestros esfuerzos y únanse a nosotros para contribuir a través de Wish List.

No, no hay compra mínima. Puede comprar tantos artículos para donar como desee.

Los socios de la red que aparecen aquí se seleccionan al azar. Si desea apoyar a una organización en particular, puede utilizar nuestra función de búsqueda «Donar a un refugio» e incluso añadir su página a la pestaña «Mis refugios» para acceder a ella rápidamente.

Actualmente, solo podemos proporcionar tarjetas de regalo electrónicas con importes predeterminados. Si desea donar una cantidad mayor, puede hacerlo a través de la lista de deseos de un refugio o centro de rescate.

Las tarjetas de regalo electrónicas no califican para el envío gratuito. El subtotal de su pedido debe alcanzar un mínimo de $49 para calificar para el envío gratuito.

Si desea deducir la donación en su declaración de impuestos, conserve una copia de su recibo de donación y consulte con su asesor fiscal.

Por motivos de privacidad y seguridad, no compartimos su información con la organización a la que realiza su donación. Si desea informarles sobre su donación, le sugerimos que se ponga en contacto directamente con la organización utilizando la información de contacto que aparece en su página.

Para ver las tarjetas de regalo electrónicas donadas, diríjase al Panel de control de su cuenta y seleccione Historial de pedidos. Aquí encontrará una lista de todos sus pedidos de donación y pedidos personales.

¡Llámenos las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 1-800-672-4399 y con gusto le ayudaremos!

No es posible personalizar la tarjeta de regalo electrónica que aparece al finalizar la compra. Si desea enviar una tarjeta de regalo electrónica personalizada a una organización de su elección, puede hacerlo directamente desde su lista de deseos. Cerca Nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana: