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Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar este Acuerdo (incluida la Política de Privacidad) periódicamente, sin previo aviso. Usted es responsable de revisar el Acuerdo periódicamente. El acceso a cualquier parte de la Plataforma Móvil se considerará como la aceptación de este Acuerdo y de cualquier modificación del mismo.
Si accede o utiliza cualquier parte de la Plataforma Móvil en nombre de cualquier empresa, organización u otra entidad de cualquier tipo, usted declara y garantiza que está autorizado (a) a aceptar estos términos en su nombre y (b) a obligar a dicha empresa, organización o entidad al Acuerdo.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener una descripción detallada de cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre nuestros usuarios finales.
El sitio web, la aplicación y los servicios conforman una plataforma en línea donde los dueños de mascotas pueden contactar con veterinarios para consultas sobre la salud de sus animales, preguntas generales o dudas específicas sobre el animal. Usted comprende y acepta que PetX, VetX y ShopPetX no son parte de ningún acuerdo celebrado entre veterinarios y clientes, ni realizan diagnósticos, tratamientos ni ofrecen recomendaciones de salud, y se eximen de toda responsabilidad al respecto en la máxima medida permitida por la ley.
Antes de utilizar estos servicios, usted afirma que existe una relación veterinario-cliente-paciente.
(VCPR) Existe una relación veterinario-paciente (VCPR) con el veterinario y la mascota con la que se ha conectado o, en su defecto, que usted solo busca asesoramiento veterinario y no un diagnóstico, tratamiento o receta de medicamentos. La normativa sobre los requisitos de VCPR para la telemedicina varía según el estado.
A. La telemedicina es la prestación de servicios de atención médica utilizando tecnología interactiva de audio y video, donde el paciente y el profesional veterinario no se encuentran en el mismo lugar físico.
B. Los servicios de telemedicina que recibe de su veterinario no pretenden reemplazar la relación médico-paciente ni ser su centro de atención veterinaria habitual. Como con cualquier servicio de salud en línea, existen riesgos potenciales asociados a su uso. Al utilizar este servicio, usted comprende los riesgos adicionales de la telemedicina y exime de toda responsabilidad a PetX, VetX y al veterinario. Estos riesgos incluyen, entre otros: en raras ocasiones, la información transmitida puede no ser suficiente (por ejemplo, imágenes con baja resolución) para que el veterinario pueda tomar decisiones adecuadas sobre el cuidado de la salud de su mascota; pueden producirse retrasos en la evaluación o el tratamiento debido a fallos en el equipo electrónico o a la falta de acceso al historial clínico completo de su mascota, lo que podría ocasionar interacciones medicamentosas adversas, reacciones alérgicas u otros errores de criterio; un diagnóstico incompleto o inexacto de la mascota. Si su mascota tiene una emergencia, debe acudir a un servicio de urgencias o llamar a su clínica veterinaria habitual de inmediato. No se recomienda utilizar nuestro servicio en caso de emergencia de su mascota.
DO. Al aceptar estos Términos de uso, usted reconoce que comprende y acepta lo siguiente: puede esperar los beneficios previstos del uso de la telemedicina, pero no se pueden garantizar ni asegurar resultados. En algunos casos, su veterinario puede determinar que los Servicios no son apropiados para algunas o todas las necesidades de tratamiento de su mascota y, por lo tanto, puede optar por no brindarle servicios de telemedicina. En caso de que se requiera una consulta presencial, su veterinario puede cobrarle por los servicios prestados a través de PetX, VetX o ShopPetX.
D. También puede enviar notas escritas a su veterinario creando una cita de "Solo chat" a través de la plataforma móvil. No utilice una cita de "Solo chat" si necesita atención inmediata de un veterinario o de otro profesional de la salud. Si su mascota tiene una emergencia médica, comuníquese con la clínica de urgencias más cercana. Usted entiende y acepta que la comunicación con veterinarios mediante una cita de "Solo chat" no crea una relación veterinario-paciente-cliente (RVPCC) y no constituye, por sí sola, tratamiento, diagnóstico ni consejo médico (es decir, telemedicina), a menos que ya se haya establecido o pueda establecerse una RVPCC según las regulaciones estatales del estado donde el veterinario tiene licencia.
MI. La telemedicina consiste en la prestación de servicios de salud mediante tecnología interactiva de audio y video, en situaciones donde el paciente y el veterinario no se encuentran físicamente en el mismo lugar y donde se ha establecido previamente una relación veterinario-paciente-veterinaria (VCPR, por sus siglas en inglés) o esta no es requerida debido a las regulaciones estatales. En estos casos, un veterinario puede diagnosticar, brindar atención y recetar medicamentos a distancia a través de la plataforma móvil.
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Usted renuncia expresamente a todos los derechos y beneficios que le corresponden en virtud del artículo 1542 del código civil del estado de California (o cualquier ley análoga de cualquier otro estado), que dice lo siguiente: “una liberación general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor desconoce o de cuya existencia no sospecha a su favor en el momento de otorgar la liberación, las cuales, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor”.
A pesar de la limitación de responsabilidad por daños antes mencionada, si un tribunal u otro órgano jurisdiccional competente decide otorgarle una indemnización monetaria por cualquier reclamación o causa de acción derivada de lo mismo, el monto de dicha indemnización no excederá los cien dólares estadounidenses ($100).
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a PetX, VetX y ShopPetX, sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, y a sus respectivos directores, funcionarios, socios, empleados, agentes, contratistas, sucesores y cesionarios frente a todas las reclamaciones, demandas, litigios, daños, responsabilidades, pérdidas, costos o gastos (incluidos, entre otros, los honorarios y gastos razonables de los abogados y las costas judiciales), sentencias, acuerdos y sanciones de cualquier tipo que surjan de o estén relacionados con cualquier violación de este acuerdo y cualquier actividad relacionada con su uso de la plataforma móvil o la información contenida en la plataforma móvil.
Usted acepta que PetX, VetX y ShopPetX pueden, en la medida de lo posible, a su entera discreción y sin previo aviso, rescindir su acceso o uso de cualquier parte de nuestra Plataforma Móvil en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin causa justificada. Asimismo, usted acepta que cualquier violación del Acuerdo por su parte constituirá una práctica comercial ilícita y desleal que causará un daño irreparable a PetX, VetX y ShopPetX para el cual los daños monetarios serían insuficientes. Usted consiente que PetX, VetX y ShopPetX obtengan cualquier medida cautelar o equitativa que PetX y VetX consideren necesaria o apropiada en tales circunstancias, sin necesidad de fianza. Estos recursos son adicionales a cualquier otro recurso que PetX, VetX y ShopPetX puedan tener por ley o equidad.
El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por los usuarios), sus características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de PetX, VetX y ShopPetX y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de los Estados Unidos y otros países. Nuestras marcas registradas y nuestra imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de PetX, VetX y ShopPetX.
A. Modificaciones
En cualquier momento y a la entera discreción de PetX, VetX y ShopPetX, podemos agregar, eliminar o modificar el Acuerdo. Haremos todo lo posible, dentro de lo comercialmente razonable, para publicar cualquier parte revisada del Acuerdo, por ejemplo, publicando la última versión de estos términos y condiciones en la Plataforma Móvil. Si considera inaceptable cualquier adición, supresión o modificación del Acuerdo, deberá dejar de acceder y utilizar la Plataforma Móvil. Todas las modificaciones al presente Acuerdo entrarán en vigor de inmediato.
B. Acceso y uso donde esté prohibido
El acceso y uso de nuestra Plataforma Móvil están prohibidos en cualquier jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones del Acuerdo, incluyendo, entre otras, esta disposición.
DO. Operación de la plataforma móvil desde los Estados Unidos de América
Al acceder y utilizar la Plataforma Móvil, usted reconoce y acepta que PetX, VetX y ShopPetX controlan y operan todas las partes de la Plataforma Móvil desde sus oficinas en los Estados Unidos de América y que la Plataforma Móvil, y la información contenida en ella, está destinada al uso de Usuarios Finales ubicados en los Estados Unidos de América. Otros países pueden tener leyes, requisitos reglamentarios y prácticas médicas diferentes a las de Estados Unidos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, PetX, VetX y ShopPetX no garantizan que la plataforma móvil, ni la información que contiene, sea apropiada o esté disponible para su uso en otras ubicaciones. A menos que se indique explícitamente lo contrario, todo el material y contenido que se encuentre en la Plataforma Móvil o al que se pueda acceder a través de ella está dirigido exclusivamente a personas físicas, empresas u otras entidades ubicadas en los Estados Unidos de América. PetX, VetX y ShopPetX se reservan el derecho de limitar, a su entera discreción, la provisión y la cantidad de cualquier función, producto o servicio a cualquier persona o área geográfica. Cualquier oferta de cualquier función, producto o servicio realizada en o a través de la Plataforma Móvil será nula donde esté prohibida. Si accede o utiliza la Plataforma Móvil desde fuera de los Estados Unidos de América, usted es totalmente responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables y demás leyes aplicables. No podrá utilizar ninguna parte de la Plataforma Móvil en contravención de las leyes y reglamentos de exportación aplicables.
Si accede a la Plataforma Móvil desde fuera de los Estados Unidos, reconoce y acepta que su información puede ser transferida y almacenada en computadoras y servidores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. Su consentimiento al Acuerdo, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de la transferencia de dicha información a los Estados Unidos y la recopilación, el uso y la divulgación de su información de conformidad con la legislación de los Estados Unidos y nuestra Política de Privacidad.
D. Ley aplicable y jurisdicción
Cualquier acción relacionada con el presente Acuerdo se regirá por las leyes de Wyoming, sin tener en cuenta las disposiciones sobre elección de ley o conflictos de leyes de ninguna jurisdicción. Usted y PetX, VetX y ShopPetX aceptan y consienten que la jurisdicción, el lugar adecuado y los foros más convenientes para todas las reclamaciones, acciones y procedimientos de cualquier tipo relacionados con nuestra Plataforma Móvil o el Acuerdo serán exclusivamente los tribunales federales o estatales de Wyoming.
MI. Resolución de disputas
PetX, VetX y ShopPetX tienen la intención de resolver todas y cada una de las disputas que puedan surgir entre ellas y sus Usuarios Finales de una manera rentable y no disruptiva, preferiblemente sin el tiempo y los gastos que implica un litigio. Con este fin, usted acepta el siguiente procedimiento de resolución de disputas. Si no puede resolver una disputa en el curso normal de los negocios, deberá enviar una notificación por escrito a PetX, VetX y ShopPetX en la que describa los puntos en disputa, adjunte los documentos pertinentes e indique la reparación solicitada. PetX, VetX y ShopPetX responderán dentro de diez (10) días hábiles con información idéntica desde su perspectiva. Usted y un representante de PetX, VetX y ShopPetX deberán reunirse o comunicarse electrónicamente dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la entrega de la respuesta, y con la frecuencia que usted y PetX, VetX y ShopPetX consideren mutuamente necesaria o conveniente a partir de entonces, en un intento por resolver el asunto. Si dentro de sesenta (60) días de la primera comunicación, usted y PetX, VetX y ShopPetX no logran resolver el asunto, usted y PetX, VetX y ShopPetX buscarán mediar la disputa con un tercero neutral. Ninguna de las partes iniciará nuevas acciones legales a menos que dicha mediación no logre una resolución aceptable para ambas partes. Usted acepta no presentar ni ser parte de ninguna demanda colectiva contra PetX, VetX y ShopPetX.
F. Materiales no solicitados y concesión de licencia limitada al usuario final
Al operar nuestra Plataforma Móvil, PetX, VetX y ShopPetX no solicitan ni desean recibir información confidencial, secreta o patentada ni ningún otro material de usted a través de la Plataforma Móvil, nuestras direcciones postales y electrónicas, ni de ninguna otra manera. Toda la información o el material que se envíe a PetX, VetX y ShopPetX (incluidos, entre otros, comentarios, preguntas, opiniones, datos, sugerencias, ideas y similares) se considerará no confidencial ni secreto. Al enviar información u otro material a PetX, VetX y ShopPetX, usted declara y garantiza que la información es de su autoría y que ninguna otra parte tiene derechos sobre el material.
Al comunicarte con PetX, VetX y ShopPetX, incluyendo el envío de contenido, otorgas a PetX, VetX y ShopPetX una licencia gratuita, sin restricciones, mundial, perpetua, irrevocable, no exclusiva y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, ejecutar y exhibir dicho contenido (en su totalidad o en parte), incluyendo cualquier información, sugerencia, idea, dibujo o concepto que contenga, a nivel mundial, y/o para incorporarlo a otras obras en cualquier formato, medio o tecnología, ya sea actual o futura. Esta licencia incluye la incorporación del contenido, en su totalidad o en parte, a una función de PetX y VetX. Seguirás siendo responsable de la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la decencia y cualquier otro aspecto del material enviado, incluyendo su contenido o cualquier otra comunicación con PetX, VetX y ShopPetX. Asimismo, usted garantiza que renuncia a cualquier "derecho moral" sobre dicho contenido.
GRAMO. Misceláneas
Si alguna parte del Acuerdo se considera inválida o inaplicable de conformidad con la legislación aplicable, incluidas, entre otras, las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que se ajuste lo más posible a la intención de la disposición original y el resto del Acuerdo continuará en vigor.
Ningún fallo o demora en la aplicación de cualquier disposición, en el ejercicio de cualquier opción o en la exigencia de cumplimiento, se interpretará como una renuncia a ese o cualquier otro derecho en relación con el Acuerdo.
Ninguna acción que surja de este Acuerdo o de su acceso o uso de nuestra Plataforma Móvil, independientemente de la forma o el fundamento de la reclamación, podrá ser interpuesta por usted más de un (1) año después de que haya surgido la causa de la acción (o si hay varias causas, desde la fecha en que surgió la primera de ellas) y por la presente renuncia a cualquier plazo de prescripción más largo que pueda permitir la ley.
Si PetX, VetX y ShopPetX emprenden acciones legales en su contra como resultado de su incumplimiento del Acuerdo, PetX, VetX y ShopPetX tendrán derecho a recuperar de usted, y usted acepta pagar, todos los honorarios razonables de abogados y los costos de dicha acción, además de cualquier otra compensación otorgada a PetX, VetX y ShopPetX. Usted acepta que PetX, VetX y ShopPetX no serán responsables ante usted ni ante ningún tercero por la terminación de su acceso o uso de cualquiera de nuestras Plataformas Móviles como resultado de cualquier violación del Acuerdo o por cualquier otro motivo.
Usted no podrá ceder, por ministerio de la ley o de otro modo, ningún derecho ni delegar ninguna obligación en virtud del Acuerdo a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de PetX, VetX y ShopPetX. Cualquier supuesta cesión que carezca de dicho consentimiento será nula desde su inicio. PetX y VetX podrán ceder la totalidad o parte de sus derechos y/o delegar la totalidad o parte de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo a cualquier tercero, en cualquier momento y a su entera discreción, mediante notificación de cesión publicada en nuestra Plataforma Móvil.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros en support@petx.vet o support@vetx.vet y support@shoppetx.com .
Última actualización: 15/09/2020
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