política de privacidad

Petitarian LLC., que opera bajo los nombres comerciales PetX, VetX y ShopPetX, se toma muy en serio la privacidad y la seguridad de sus veterinarios ("Veterinarios") y dueños de mascotas ("Dueños de Mascotas"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos la información obtenida a través de nuestros sitios web, www.petitarian.com , www.petx.vet , www.vetx.vet , www.shoppetx.com y nuestras aplicaciones móviles, incluidas PetX y VetX, el software descargable y cualquier correo electrónico que le enviemos con un enlace a esta Política de Privacidad (en conjunto, los "Servicios"). Los términos "PetX", "VetX", "nosotros" y "nos" incluyen a Petitarian LLC, sus filiales y subsidiarias. Al usar los Servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Además de lo estipulado en la Política de Privacidad, el uso de los Servicios también está sujeto a nuestros Términos y Condiciones de Servicio.

1.   INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Obtenemos información sobre ustedes como veterinarios y dueños de mascotas y sobre sus mascotas (en conjunto, “información personal”) de diversas maneras.

2.   INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA

Al facilitarnos información personal relativa a otras personas, usted declara que tiene la autorización para hacerlo y para permitirnos utilizar dicha información de conformidad con esta Política de Privacidad.

3.  CONDICIONES DE CONSENTIMIENTO DE SMS

Al unirte al programa de marketing de Petitarian, aceptas recibir mensajes de texto periódicos de Petitarian LLC con ofertas promocionales y novedades de marketing. Tu consentimiento no es una condición para realizar una compra. La frecuencia de los mensajes puede variar. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Puedes cancelar en cualquier momento enviando un SMS con la palabra «STOP» a nuestro número corto. Tras enviar «STOP», recibirás un mensaje de confirmación y dejarás de recibir mensajes de marketing. Para volver a suscribirte, solo tienes que registrarte de nuevo.

Si tiene algún problema, responda con «AYUDA» para obtener asistencia o contáctenos directamente al +1 855-922-4554. Las compañías de telefonía móvil no se hacen responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados. Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos.

Para obtener información sobre privacidad, lea el resto de nuestra Política de privacidad arriba/abajo. Para obtener ayuda, contáctenos en support@petitarian.com .

4.   INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE OTROS

Es posible que obtengamos información sobre usted como propietario de mascota o veterinario de otras fuentes. Podemos añadir esta información que obtenemos del Servicio.

5.   INFORMACIÓN DE REGISTRO DEL DUEÑO DE LA MASCOTA

Cuando te registras para obtener una cuenta de PetX como propietario de una mascota o una cuenta de VetX como veterinario, nos proporcionas información sobre ti, que incluye:

  • Nombre
  • DIRECCIÓN
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago

Puedes optar por iniciar sesión utilizando las credenciales de tu cuenta de Facebook o Instagram, en cuyo caso recopilaremos tu ID de cuenta de Facebook e Instagram, tu nombre y tu fecha de nacimiento.

Puede proporcionarnos información sobre su mascota y su veterinario, incluyendo:

  • Información sobre la mascota (incluyendo, pero no limitándose a, foto, nombre, raza, sexo e información médica actual y pasada).
  • Nombre y datos de contacto de la clínica veterinaria
  • Su plan de seguro para mascotas y número de póliza

También puede proporcionarnos información de contacto de otras personas, como sus amigos y familiares, a quienes le gustaría invitar a unirse a los servicios o a ver la información de su mascota.

6.  INFORMACIÓN DE REGISTRO DE VETERINARIOS:

Al registrarte en VetX como veterinario, nos proporcionas información sobre ti y tu clínica veterinaria, incluyendo:

  • Nombre
  • DIRECCIÓN
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Número de licencia de veterinario
  • Número de licencia de conducir
  • Número federal de la DEA
  • Información sobre el procesamiento de pagos

Información de compra: Si realiza una compra con tarjeta de crédito o débito a través de los Servicios, su información de pago será recopilada por un proveedor de pagos externo, no por nosotros. Podemos recopilar información de contacto, como su nombre y correo electrónico, para facilitar la compra y brindarle atención al cliente.

Información médica de la mascota: Los dueños de mascotas pueden proporcionarnos información sobre los registros médicos y las citas de sus mascotas ("Información médica de la mascota"), incluyendo copias de registros y notas médicas.

Información del cliente: Recopilamos información sobre los clientes de nuestro veterinario («Información del cliente») a través de nuestra herramienta de software descargable, que incluye:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información sobre mascotas

Comunicaciones: Si se comunica directamente con nosotros o se suscribe a nuestros boletines informativos, podríamos recibir información adicional sobre usted. Por ejemplo, cuando se comunique con nuestro equipo de atención al cliente de PetX o VetX, recibiremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido de los mensajes o archivos adjuntos que nos envíe y cualquier otra información que decida proporcionarnos.

7.  INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Al utilizar nuestros Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información sobre usted mediante procesos automatizados, como cookies, balizas web y registros del servidor web. Al utilizar los Servicios, usted consiente la instalación de cookies, balizas web y tecnologías similares en su navegador y en los correos electrónicos, de conformidad con esta Política de Privacidad. La información recopilada de esta manera incluye la dirección IP, las características del navegador, los identificadores y características del dispositivo, la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia e información sobre el uso de nuestros Servicios.

Podemos utilizar esta información, por ejemplo, para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios, para determinar cuántos usuarios han visitado ciertas páginas o abierto mensajes o boletines informativos, o para prevenir el fraude. Utilizamos la dirección IP para determinar su ubicación aproximada.

Trabajamos con proveedores de análisis como Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios e informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/ y optar por no participar descargando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Si no desea que se recopile información mediante cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazarlas automáticamente o elegir si desea aceptar o rechazar la transferencia a su ordenador de una o varias cookies de un sitio web en particular. También puede consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html . Sin embargo, si no acepta las cookies, podría experimentar algunos inconvenientes al usar los Servicios.

8.  CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Solo utilizamos la información del dueño de la mascota y del veterinario para enviar notificaciones y recordatorios a los dueños de mascotas según las instrucciones de nuestro veterinario.

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre los dueños de mascotas y los veterinarios:

  • Para operar, mantener, mejorar y proporcionar las funciones de los Servicios, para proporcionar los servicios e información que usted solicite, para completar su compra, para responder a comentarios y preguntas, y para brindar soporte a los usuarios en general.

  • Para comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros usuarios, para mejorar los Servicios y para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Para contactar a dueños de mascotas y veterinarios con fines administrativos e informativos. Esto puede incluir brindar atención al cliente o enviar comunicaciones, incluyendo cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, u otra información.
  • Con fines de marketing, como el desarrollo y la provisión de materiales promocionales y publicitarios que puedan resultar útiles, relevantes, valiosos o de interés por cualquier otro motivo.
  • Para personalizar tu experiencia en los Servicios, presentándote productos y ofertas adaptados a dueños de mascotas y veterinarios.
  • Podemos agregar datos recopilados a través de los Servicios y podemos usarlos y divulgarlos para cualquier propósito.
  • Para nuestros fines comerciales, tales como verificación de cuentas, auditorías, seguridad, cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, monitoreo y prevención de fraudes.
  • Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Servicio u otros derechos legales.

9.    CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Divulgamos la información de los dueños de mascotas y veterinarios que recopilamos a través de los Servicios en las siguientes circunstancias:

  • A otros dueños de mascotas y veterinarios, de acuerdo con sus preferencias. Si decide conectarse con otros dueños de mascotas y veterinarios, compartiremos la información que proporcione sobre su mascota, incluyendo su historial médico, con ellos.
  • A la compañía de seguros del dueño de la mascota, amigos, familiares o cuidador de mascotas, de acuerdo con sus preferencias. Si decide compartir el historial médico de su mascota con un tercero, compartiremos la información que nos proporcione sobre ella, incluyendo su historial médico, con dichos terceros.
  • A nuestros proveedores de servicios externos que ofrecen servicios de procesamiento de pagos, como Stripe, e información bancaria para facilitar los pagos, así como a proveedores de alojamiento web, verificación de identidad, análisis de datos, tecnología de la información e infraestructura relacionada, atención al cliente, envío de correos electrónicos, publicidad en línea, auditoría y otros servicios. Al enviar su información, nos autoriza a proporcionarla a estos terceros de conformidad con esta Política de Privacidad.
  • A nuestros socios de publicidad y marketing para promocionar nuestros Servicios, incluidos socios de marketing conjunto y afiliados.
  • Podemos utilizar empresas publicitarias de terceros para mostrarle anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés cuando acceda a los Servicios y otros sitios web o servicios en línea, basándonos en información relativa a su acceso y uso de los Servicios y otros sitios web o servicios en línea. Para ello, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxel). Para obtener más información sobre estas prácticas y sus opciones al respecto, visite el Programa de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea de la Alianza de Publicidad Digital en aboutads.info o la Iniciativa de Publicidad en Red en www.networkadvertising.org .
  • A un adquirente, sucesor o cesionario potencial o real como parte de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en caso de quiebra o procedimientos similares).
  • Si la ley así lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es apropiada: (a) en virtud de la legislación aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros; y (g) para permitirnos ejercer las acciones legales disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Podemos utilizar y divulgar información agregada que no identifique ni se relacione de otro modo con un individuo para cualquier propósito, a menos que la ley aplicable nos lo prohíba.

10.  SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de Privacidad no cubre, y no nos hacemos responsables de, la privacidad, la información ni las prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere un sitio web o servicio al que enlacen nuestros Servicios. La inclusión de un enlace en nuestros Servicios no implica que nosotros ni nuestras filiales respaldemos el sitio web o servicio enlazado.

11.  SEGURIDAD

Utilizamos medidas de seguridad físicas, organizativas y técnicas diseñadas para mantener la integridad y seguridad de la información que recopilamos. Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, por lo que no podemos garantizar la seguridad de sus datos. Es importante que mantenga la seguridad y el control de sus credenciales de cuenta y que no comparta su contraseña con nadie.

12.  TUS OPCIONES Y ACCESO

De vez en cuando, enviamos correos electrónicos de marketing a nuestros dueños de mascotas y veterinarios. Si ya no desea recibir estos correos, puede darse de baja mediante el enlace «Cancelar suscripción» que se incluye en cada correo.

También podemos enviar mensajes de texto (SMS) a los dueños de mascotas y veterinarios al número de teléfono móvil que nos proporcione, como recordatorios de citas próximas o cuando le toque renovar la medicación a su mascota. Se aplican las tarifas estándar de mensajes y datos. Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP a cualquier mensaje de PetX o VetX que reciba, o enviando un correo electrónico a support@petx.vet o support@vetx.vet indicando que ya no desea recibir mensajes de PetX o VetX, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Es posible que siga recibiendo mensajes de texto durante un breve período mientras la empresa procesa su solicitud, y también puede recibir mensajes de texto confirmando la recepción de su solicitud de baja.

13.  USO DE LOS SERVICIOS POR MENORES

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de trece (13) años, y les solicitamos que no proporcionen información personal a través de los Servicios.

14.  TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS TRANSFRONTERIZA

Petitarian LLC., PetX y VetX utilizan servidores alojados en Estados Unidos. Tenga en cuenta que podríamos transferir su información fuera de su región para su almacenamiento y procesamiento en Estados Unidos y en otros países. Al utilizar los Servicios, usted consiente la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos, donde la normativa de protección de datos puede ser diferente a la de su país.

15.  ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad. La fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez. Si realizamos cambios sustanciales, podríamos notificarle a través de los Servicios o enviándole un correo electrónico u otra comunicación. Le recomendamos que lea esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse al día sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso de los Servicios tras estas modificaciones implica la aceptación de la Política de Privacidad revisada.

16.   CONTÁCTANOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en support@petx.vet o support@vetx.vet.

Última actualización: 15/09/2025

Petitarian LLC
Calle N. Gould 30
Suite R
Sheridan, WY 82801
(855) 922 4554

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